Véritable professionnel de terrain, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client prend en charge la relation client dans sa globalité : depuis la prospection jusqu'à la vente.
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
- Type : contrat d'apprentissage
- Durée : 1365 h sur 2 ans.
- Rythme : 2 jours par semaine en formation + 1 mercredi par mois, 3 jours en entreprise
- 5 semaines de congés payés par an
- Dynamisme, ténacité, adaptabilité,
- Esprit d'initiative, d'équipe et de créativité,
- Qualités d'organisation, de négociation et d'animation,
- Bonnes capacités à communiquer et à convaincre,
- Goût du challenge, de l'exigence et de la performance.
Conditions d'admission :
- Etre titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel,
- Etre âgé de moins de 26 ans à la signature du contrat.
- Dossier de candidature adressé sur demande ou à télécharger sur www.icf-cognac.fr
- Tests de pré-requis et entretien de motivation auprès de la conseillère en formation
- Recherche d'une entreprise d'accueil (accompagnement par le centre de formation)
Exonérations
- Exonération partielle ou totale des cotisations sociales selon la taille de l'entreprise,
- L'entreprise peut bénéficier d'un crédit d'impôt.
Aides de la Région
- Aides versées par le Conseil Régional dont dépend l'entreprise.
- Elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s'il est plus favorable).
| 1ère année | 2ème année | |
| 16 - 17 ans | 25 % | 37 % |
| 18 - 20 ans | 41 % | 49 % |
| 21 - 26 ans | 53 % | 61 % |
Enseignement général :
- Culture générale et expression écrite,
- Anglais,
- Économie générale,
- Droit,
- Management des entreprises.
Enseignement professionnel :
- Vente et gestion de la relation client,
- Animation d'une équipe et organisation de l'activité commerciale,
- Production d'informations commerciales,
- Mise en œuvre de la politique commerciale (gestion de projets).
- Développement d'un portefeuille de clients (animation, prospection),
- Organisation et gestion de la force de vente,
- Veille commerciale sur Internet,
- Gestion de la relation client basée sur la prospection et la fidélisation.
- Commercial, chargé d'affaires,
- Conseiller de clientèle,
- Négociateur,
- Animateur des ventes et de réseau,
- Chef des ventes,
- Responsable de secteur.
Contact Recrutement et relations entreprises :
Claire LE GALL
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
05.45.36.32.81
Contact Formation :
Dominique DELVILLE
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
05.45.36.32.80
  |
 |
 |
 |