Le responsable développement commercial est un professionnel très qualifié et parfaitement opérationnel, autant capable de piloter les actions commerciales d'une équipe, que de mener directement et en autonomie des négociations complexes avec les clients les plus importants. Soucieux de la rentabilité de leur centre de profit, ces collaborateurs exploitent les méthodes et les outils les plus modernes pour valoriser leur portefeuille et mener à bien les projets. Mais avant tout, les managers du développement commercial construisent leur réussite sur de véritables capacités comportementales.
Dans un contexte International, les missions du titulaire du BTS Commerce International sont de prospecter, négocier, acheter, vendre, organiser la logistique, sécuriser et communiquer. Il exerce ses activités dans une société de négoce, une entreprise industrielle ou commerciale, un organisme de conseil et d'appui (CCI, collectivités territoriales). Il assure une veille permanente sur les marchés étrangers afin de préparer au mieux les décisions commerciales. Il prospecte à l'achat et à la vente, élabore des offres, vend et participe au processus de négociation. Il assure le suivi administratif et commercial des ventes et des achats et coordonne les services supports et les prestataires extérieurs.
Le manager des Unités Commerciales exploite en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il communique et négocie, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale pour attirer, vendre les produits ou services. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Véritable professionnel de terrain, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client prend en charge la relation client dans sa globalité : depuis la prospection jusqu'à la vente. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Le titulaire du Bac pro commerce intervient dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle, afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il doit être capable de maîtriser les techniques de vente qui lui permettront de gérer et d'organiser l'activité commerciale de son point de vente. Son activité consiste au sein de l'équipe commerciale, à participer à l'approvisionnement, à vendre, conseiller et fidéliser et assurer la gestion commerciale mais aussi à participer à l'animation de la surface de vente. Il est autonome en entretien de vente, mais il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable.
Le Centre de Formation pour Apprentis Commerce de Saintes propose six formations dans la filière Commerce / Services : CAP Employé de commerce multi-spécialités CAP Employé de vente spécialisée |
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